¿Dónde puedo pagar con tarjeta Ticket Restaurant? – A día de hoy la mayoría de los cheques y tarjetas restaurante se pueden usar en restaurantes, bares y cafeterías del sector de la hostelería. Por lo general, no se puede pagar con estos cheques o tarjetas restaurante en supermercados, aeropuertos, centros comerciales, tiendas de alimentación
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¿Dónde puedo utilizar la tarjeta Ticket Restaurant?

La tarjeta Ticket Restaurante tiene una red con más de 150 mil comercios afiliados a nivel nacional, ya que cuentas con el respaldo de sello Carnet. Además, podrán utilizarla en los comercios que tengan terminales de pago como: iZettle, Clip, Red Qiubo, Inbursa, Sr. Pago y Mercado Pago.
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¿Qué es Ticket Restaurant Edenred?

Qué es la tarjeta Ticket Restaurant – La tarjeta Ticket Restaurant es la solución de Edenred para el pago de las comidas de trabajo. Se puede utilizar tanto para pagar las comidas de trabajo con clientes, como las comidas de los empleados, por lo que se trata de una solución flexible y que se adapta perfectamente a las necesidades de cualquier empresa.

Al ser un producto personalizado, se puede diseñar para cada situación. La tarjeta Ticket Restaurant se carga con la cantidad económica que se quiera (tanto si se quiere introducir la misma cantidad en todas las tarjetas contratadas o si se prefiere distribuir en distintas cantidades). Una vez que se contrata, se reciben las tarjetas en la dirección indicada para que el propio usuario pueda activarla (ya que las tarjetas se envían desactivadas por seguridad).

A partir de que las tarjetas se activan, ya pueden utilizarse en cualquier de los establecimientos de hostelería asociados. Además, al ser un producto pensado para la vida laboral, se puede optar por limitar su uso a determinadas horas del día o días de la semana.
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¿Cómo cambiar el PIN de mi tarjeta Edenred?

¿ Cómo cambio mi PIN? Puedes hacerlo ingresando a la página web o a través de la aplicación sin necesidad de recordar el PIN anterior.
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¿Cómo usar tu tarjeta Edenred?

DUDAS FRECUENTES SOBRE REGALO EDENRED ¿Qué ventajas ofrece Regalo Edenred frente a otras tarjetas? La principal ventaja es que el beneficiario puede gastar el saldo en cualquier establecimiento que acepte el pago con Mastercard o en una amplia red de establecimientos. De esta manera, Regalo Edenred se adapta a cualquier necesidad y presupuesto. ¿Qué diferencias existen entre los formatos de Regalo Edenred? En el caso de Regalo Edenred de uso ocasional, se trata de una tarjeta anónima y desechable. Por su parte, Regalo Edenred recargable es una tarjeta a largo plazo, ya que puede recargarse por parte de la empresa tantas veces como se desee. Es además una tarjeta nominativa y perfecta para programas de incentivos a largo plazo. ¿Cómo realizo pedidos? A través de Mi Cuenta podrás gestionar todos tus pedidos. ¿Cuál es el plazo de entrega de las tarjetas? Una vez recibido el pago, recibirás tu pedido en un máximo de 5 días laborables. Para las personalizaciones de tarjetas, este plazo varía y depende de cada caso concreto. ¿Cuál es el plazo de recarga de las tarjetas? Una vez la transferencia se ha hecho efectiva (48 horas laborables), el saldo estará disponible en las tarjetas 24 horas después. Una vez entregas las tarjetas a los beneficiarios, ¿tengo que hacer algo más? En el caso de las tarjetas Regalo Edenred de uso ocasional podrás solicitar la activación de las tarjetas directamente desde Mi Cuenta o contactando con nuestro equipo de atención al cliente. Para Regalo Edenred recargable, cada usuario deberá activarla y conocer su número PIN. Para ello, deberá descargarse la app MyEdenred o acceder a https://clientes.edenred.es y crear una cuenta si no la tenía con anterioridad (acceso a Mi Cuenta >> Activar Tarjeta ). ¿Puedo personalizar el diseño de las tarjetas? Sí, es posible personalizar las tarjetas Regalo con la imagen que desees. Contacta con el equipo comercial y te informarán de todas las posibilidades. ¿Se puede gestionar la asignación de cada tarjeta de forma individual? Así es, podrás recargar cada tarjeta que pidas con el importe que desees. DUDAS FRECUENTES SOBRE REGALO EDENRED ¿Qué debo hacer para empezar a usar mi tarjeta? Si tu tarjeta es Regalo Edenred de uso ocasional (anónima y desechable), la tarjeta debe ser previamente activada por la empresa que te la ha proporcionado. Habitualmente se suelen entregar ya activadas; no obstante, si tienes dudas, puedes consultar el estado de la activación con la empresa que te la entregó. Para comenzar a utilizar tu tarjeta Regalo Edenred recargable deberás activarla y conocer tu número PIN. Para ello, descárgate la app de Edenred o accede a https://clientes.edenred.es y crea una cuenta, si no la tenías con anterioridad. Accede a Mi Cuenta >> Activar Tarjeta y sigue las instrucciones: introduce el código de activación incluido en el sobre donde se te entrega la tarjeta y memoriza tu código PIN. ¿Cómo funciona la tarjeta? Tu tarjeta funciona como cualquier tarjeta bancaria. Está cargada con un saldo del que se irán descontando los importes consumidos. En el caso de las tarjetas Regalo Edenred de uso ocasional, una vez que se agota el saldo, la tarjeta deja de ser válida y no puede volver a recargarse. Si se realizara una compra de un importe superior al saldo restante, será posible pagar la diferencia mediante cualquier otro medio de pago aceptado por el establecimiento. Si tienes una tarjeta Regalo Edenred recargable y la has recibido dentro de un programa de incentivos, la empresa organizadora te comunicará cuándo y en qué condiciones irá recargando tu tarjeta. Se trata de una tarjeta contactless que puede requerir PIN para ciertos importes. ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta? Tu tarjeta Regalo Edenred de uso ocasional es válida en cualquier establecimiento que acepte MasterCard en España; la tarjeta Regalo Edenred recargable es válida en toda la zona euro. También es posible usarla por internet, en el caso de que la tienda online esté localizada en España (Regalo original) o en la zona euro (Regalo Edenred). Para el caso de las tarjetas Regalo Edenred recargables, recuerda tener siempre presente tu número PIN, porque lo necesitarás para todas tus compras. ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta? Para consultar el saldo y los movimientos de tu tarjeta, debes crear una cuenta a través de la app de Edenred o https://clientes.edenred.es y vincular tu tarjeta mediante la opción Añadir Tarjeta o Producto, Una vez que tienes tu cuenta, puedes consultar tu saldo y movimientos. ¿Cómo recupero el PIN de la tarjeta Regalo Edenred en caso de olvidarlo? En el caso de que olvides tu PIN, puedes recuperarlo desde la web o la app. Accede a Mi Cuenta >> Cómo obtener el PIN, memorízalo y guárdalo de forma segura. Recomendamos tener descargada la app MyEdenred. ¿Puedo cambiar el PIN de mi tarjeta? El PIN se puede recuperar, pero nunca cambiar. ¿Qué otras acciones puedo realizar en el portal de usuarios? Además de ver tu saldo, en el portal de usuarios podrás:

Si eres usuario de Regalo Edenred de uso ocasional, podrás ver tu saldo y los pagos que has realizado con tu tarjeta. Si eres usuario de Regalo Edenred recargable, podrás ver tu saldo, las recargas, los pagos que has realizado con tu tarjeta, obtener el PIN, bloquear la tarjeta en caso de robo o pérdida o activar alertas por recarga.

¿Qué hago si me roban o pierdo la tarjeta? Si dispones de Regalo Edenred recargable, podrás anularla directamente desde tu cuenta online ( Saldo y Gestión >> Gestión del producto ) o a través de nuestra APP ( Mi Cuenta >> Anular tarjeta ). Informa a la empresa que te la entregó para poder solicitar una nueva. En el caso de Regalo Edenred de uso ocasional, podrás anularla desde la app MyEdenred en la pestaña Bloquear ; al ser un documento al portador, perder la tarjeta es como perder el dinero en efectivo. Parece que mi tarjeta no funciona Si tu tarjeta no es aceptada puede deberse a distintos motivos:

Que el saldo sea inferior al producto que desees adquirir. Que la tarjeta esté caducada. Que el terminal TPV del comercio presente algún problema operativo o de comunicación. Que la tarjeta tenga algún problema de funcionamiento, en cuyo caso deberás proceder a solicitar una nueva.

No han aceptado la tarjeta Regalo Edenred de uso ocasional porque no aparece en ella el nombre del titular En el caso de la tarjeta prepago Regalo Edenred de uso ocasional, se trata de una tarjeta anónima y deberá ser aceptada por todos los establecimientos de España que acepten tarjetas Mastercard, excepto cajeros o establecimientos de juego.

Con la tarjeta también podrás comprar en internet, siempre que la razón social del sitio web de comercio electrónico esté en España. ¿Cuál es el importe máximo en una tarjeta Regalo Edenred de uso ocasional? Según la nueva normativa el importe máximo de las tarjetas no nominativas es de hasta 150€. Tengo dos tarjetas: una Regalo Edenred de uso ocasional y otra Regalo Edenred recargable.

¿Son compatibles? ¡Claro! Crea tu cuenta de usuario en la app MyEdenred y añade ambas tarjetas a tu cuenta. Así podrás consultar tu saldo y movimientos para cada una de ellas. Tengo una tarjeta Ticket Regalo premium, ¿hasta cuándo puedo usarla? La podrás seguir usando mientras la tarjeta esté vigente.

¿Las tarjetas tienen caducidad? La caducidad de cada tarjeta puede verse en el dorso de la misma. ¿Puedo cambiar la modalidad de la tarjeta desde la app/web como usuario? No, es la empresa que la ha contratado la que decide su modalidad de uso. ¿Cómo puedo saber qué tipo de tarjeta regalo tengo? Lo puedes consultar la hoja de bienvenida con la que vino tu tarjeta o bien puedes consultar tu red de uso en el localizador de la app MyEdenred.

¿En qué establecimientos puedo realizar compras con mi tarjeta? El ámbito de uso depende del tipo de tarjeta que tengas. Si tienes:

Tarjeta Regalo Edenred de uso ocasional, podrás usarla en cualquier establecimiento de la zona de España. Tarjeta Regalo Edenred recargable, podrás usarla en los establecimientos de la zona Euro. Para consultar en qué establecimientos concretos, consulta el localizador de tu app.

DUDAS FRECUENTES SOBRE REGALO EDENRED ¿Cómo reconozco una tarjeta Regalo Edenred? Las tarjetas siempre tienen los logos de Regalo Edenred y Mastercard en su frontal. En el caso de que sea una tarjeta del modelo personalizado, el logo de Regalo Edenred se mostrará en el dorso de la tarjeta.

¿Por qué la tarjeta Regalo Edenred de uso ocasional no es nominativa? Se trata de tarjetas al portador, por lo que no están asociadas a una cuenta bancaria para su funcionamiento. Las transacciones son seguras puesto que si la tarjeta dispone de saldo el pago se realizará de manera instantánea, no habiendo posibilidad de fraude o manipulación.

¿Qué ocurre en el caso de devolución del artículo o servicio comprado? La operativa de la devolución, y siempre en función de las normas del establecimiento, es la misma que con una tarjeta bancaria al uso.
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¿Cómo pagar con Edenred sin tarjeta?

¿Cómo es el pago por medio de QR? – A la hora de pasar por caja, el cliente genera un código QR a través de la aplicación y el cajero lo escanea para aceptar el pago. Por seguridad, cada código que se genera es válido únicamente durante un minuto.
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¿Que se puede pagar con la tarjeta de vales Edenred?

Ahora ya puedes pagar con tus tarjetas Vale Despensas Edenred, Ticket Restaurante Edenred y Regalo Edenred en tiendas de abarrotes, restaurantes, salones de belleza y tiendas de ropa y más! Solo reconoce el lector iZettle y disfruta de todos sus beneficios.
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¿Qué comision cobra Edenred?

En el momento en que se realice el pedido se pagará el equivalente a un porcentaje del 3%- tres por ciento de comisión, sobre el valor de dicho pedido, más el Impuesto al Valor Agregado (IVA), independientemente del momento en que se consuman dichos fondos, y se recibirá la factura al día siguiente después del corte
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¿Dónde viene el NIP de mi tarjeta Edenred?

El NIP es un número de 4 dígitos, personal, único e irrecuperable, el cual, es necesario para comprar y retirar con la tarjeta. Este número lo localizas en la parte inferior de donde despegaste la tarjeta. ¡No tires el sobre! Recuerda que viene tu NIP, y sin él no podrás usar la tarjeta.
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¿Cómo saber si mi tarjeta Edenred está activada?

¿Cómo activar mi tarjeta Edenred para comprar en Rappi? – En el caso de la activación de tu tarjeta Edenred para comprar en Rappi, esta será activada directamente por el equipo de Rappi y este proceso puede tomar 48 o 72 horas aproximadamente una vez la hayas recibido.

• Para verificar cuando tu tarjeta ya ha sido activada, puedes acceder a tu perfil de usuario desde la app y en la opción de ‘’Tarjeta para compras” debes ver la palabra ‘’Registrada”,
• Para comprar en Rappi con tu tarjeta Edenred, no puedes activar la misma desde la aplicación.
• Obligatoriamente debes esperar el tiempo indicado después de obtener tu tarjeta para que ocurra la activación hecha por el equipo de Rappi.

: Activar tarjeta Edenred – Remender México
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¿Cómo puedo saber si tengo saldo en mi tarjeta Edenred?

Envía un SMS al 22267 con todos los dígitos de tu tarjeta, y conoce de manera rápida y sencilla el saldo actual de tu tarjeta # Edenred.
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¿Qué pasa si pierdo la tarjeta Edenred?

Si pierdes tu tarjeta por robo o extravío, si puedes bloquearla desde la app para proteger el saldo, pero cuando realices la solicitud para la reposición de tarjeta, deberás desbloquearla y proceder a la cancelación (no puedes cancelar si está bloqueada).
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¿Dónde puedo usar mi tarjeta virtual Edenred?

¿En qué restaurantes puedo usar mi tarjeta virtual? Comprueba la red de uso de nuestros restaurantes desde la app MyEdenred. Podrás utilizarla en los restaurantes que acepten tarjeta Mastercard y que dispongan de terminales de pago NFC.
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¿Dónde puedo cambiar vales de despensa por dinero en efectivo?

¿Dónde cambiar mis Vales de Despensa por efectivo? – Si te peguntas si puedes hacerlo o no, la realidad es que no. Según las especificaciones del SAT, no puedes retirar o canjear el saldo del monedero electrónico de vales de despensa por dinero en efectivo o títulos de crédito.
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¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta Edenred?

Envía un SMS al 22267 con todos los dígitos de tu tarjeta, y conoce de manera rápida y sencilla el saldo actual de tu tarjeta #Edenred.
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