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Contents
- 0.1 ¿Cómo hacer un pedido por teléfono en el Corte Inglés?
- 0.2 ¿Cómo puedo ver mis compras en El Corte Inglés?
- 0.3 ¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta de El Corte Inglés?
- 1 ¿Cuando pasan el recibo de la tarjeta del Corte Inglés?
- 2 ¿Qué es el alias de la tarjeta del Corte Inglés?
¿Cómo hacer un pedido por teléfono en el Corte Inglés?
¿Puedo comprar productos por teléfono? Si te resulta más cómodo, puedes hacer tu compra telefónicamente. Elige en nuestra web los productos que desees y llámanos al 900 53 34 33.
¿Cómo puedo ver mis compras en El Corte Inglés?
Puedes consultar fácilmente el historial de tus compras y pedidos desde la sección Mi Cuenta, donde encontrarás toda la información dentro de ‘Detalles de pedido’.
¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta de El Corte Inglés?
Puedes consultar el saldo disponible en tu Tarjeta Regalo de varias formas: Llamando al teléfono 900 373 900.
¿Cuando pasan el recibo de la tarjeta del Corte Inglés?
El mensaje no ha podido ser enviado – Cerrar Cerrar Política de privacidad Los datos de carácter personal que sean facilitados voluntariamente por el usuario a través de la web www.financieraelcorteingles.es serán tratados, como titular del dominio en Internet y responsable del tratamiento de datos de carácter personal y para las siguientes finalidades específicas de esta dirección, por Financiera El Corte Inglés E.F.C, S.A, con domicilio en Calle Hermosilla 112, 28009, Madrid, y con datos de contacto Delegado de Protección de Datos: [email protected]
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- Área Cliente de la Tarjeta El Corte Inglés (Área Cliente en adelante).
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Por favor lea detenidamente el mismo. Para Financiera el Corte Inglés el uso de sus datos es una cuestión de Transparencia., “recaptchaSiteKey”: “6LcnuCklAAAAAJH6bINsofGzima1h6SdRbxgYR3I”, “cookiesName”: “pro”, “environment”: “pro”, “transmitSettings”: “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”, “transmitIsDisabled”: false, “fusionBannerIsDisabled”: “false”, “urlIframeFidelizacion”: “https://www.financieraelcorteingles.es/fidelizacion/#/catalog”, “localeText”:, “titles”:, “common”:, “section1”: “Tarjeta”, “section2”: “Fórmula Personal”, “section3”: “A LA DE 3”, “section4”: “Línea de Crédito”, “section5”: “Pagos y recibos”, “section6”: “APP”, “section7”: “Web”, “section8”: “Información financiera y legal”, “section9”: “Préstamo Luz Verde”, “section10”: “Ciberseguridad” }, “modal”:, “contact”:, “close”: “Cerrar” } } } }, “paragraphs”:, “question2″: ” No, como siempre tu Tarjeta es totalmente gratuita, sin comisiones de emisión ni de mantenimiento.
“, “question3″: ”
- Compra dónde quieras, en el Corte Inglés o en cualquier establecimiento del mundo.
- Aplaza el pago de tus compras con total flexibilidad
- Saca dinero gratis en los centros comerciales, o a través de cualquier cajero de la red Mastercard con el pago de una comisión. Consulta condiciones aquí,
- Controla tus gastos y personaliza tus alertas.
- Disfruta de ventajas de financiación exclusivas en El Corte Inglés.
- Y gestiona todo directamente desde el móvil con la App Tarjeta El Corte Inglés.
“, “question4″: ” Puedes seguir utilizándola en todas tus compras en tiendas del grupo El Corte Inglés*, y en cualquier establecimiento o web del mundo y disponer de efectivo allá donde vayas. Consulta condiciones aquí. *Empresas del Grupo: El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Telecor, Viajes El Corte Inglés, Bricor, Sfera, Seguros El Corte Inglés y Óptica 2000, así como en establecimientos adheridos: gasolineras Repsol, Campsa y Petronor, Sephora, Bip&Drive y Tagus.
“, “question5″: ” Pagando con tu Nueva Tarjeta El Corte Inglés en las Estaciones de Servicio de Repsol, Campsa y Petronor acumulas un 4% de bonificación para tus próximas compras*. Recuerda, el cargo de tus pagos en Repsol lo verás reflejado en tus movimientos generados en otros establecimientos. *El vale descuento del 4% será canjeable durante el periodo de vigencia, por el importe acumulado trimestralmente en todos los departamentos de El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Supercor Express, Supercor Stop&Go, la Superestación (únicamente en Alimentación, Perfumería y Limpieza), Opencor, Sportown, Bricor y Sfera del territorio español.
Quedan excluidos los siguientes departamentos: Telefonía, Libros, Venta de Entradas, Prensa, Tarjetas Regalo, Estancos, Parques de Ocio, Cafetería, Restauración, Juguetes solidarios, máquinas de vending, Centros de Oportunidades y Outlets de El Corte Inglés.
En cualquier cajero del mundo, con el pago de una comisión. Consulta condiciones aquí.
“, “question7″: ” Si todavía no eres cliente, prepara tu documento de identidad y ten disponible tu cuenta bancaria para completar el proceso. Si ya eres cliente, comprueba que estén correctos los datos y actualiza los que hayan cambiado. Sólo te pediremos una foto de tu documento de identidad si no lo tenemos actualizado.
¡Será muy rápido! Adicionalmente, Financiera El Corte Inglés podrá pedirte documentación adicional cuando solicites tu Tarjeta de cara a poder evaluar correctamente tu situación económico-financiera conforme a los principios de préstamo responsable que rigen la normativa europea. O bien también por cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Para ello, necesitamos tu colaboración para la obtención de la documentación requerida, que nos podrás entregar bien a través de nuestra web https://www.financieraelcorteingles.es/corporativas/subida-de-documentacion/, vía correo electrónico [email protected] o entregarla presencialmente en el Servicio de Atención al Cliente de nuestros centros comerciales de El Corte Inglés.
- Question8″: ” Si todavía no eres cliente, te pediremos el número de cuenta bancaria en el que quieres domiciliar tus pagos.
- Si ya eres cliente, puedes conservar la cuenta bancaria en la que siempre te hemos domiciliado los pagos de El Corte Inglés para la domiciliación de los recibos de la Nueva Tarjeta.
O si lo prefieres, puedes cambiar la cuenta en el mismo proceso de manera muy sencilla. “, “question9″: ” Por normativa bancaria SEPA debemos asegurarnos que los recibos se domicilien a una cuenta en la que figures como titular. Tus datos en todo momento están protegidos y tratados conforme a la Ley de Protección de Datos.
Si lo prefieres puedes mandarnos un justificante acreditativo de la titularidad pero la solicitud se paralizará hasta la comprobación del mismo. “, “question10″: ” En nuestro caso, cualquier documento que sirva para acreditar que eres titular de la cuenta bancaria que quieras asociar a tu Nueva Tarjeta El Corte Inglés, puede ser: la copia de un recibo reciente, una captura de pantalla de tu banca online, una foto de tu cartilla del banco o en la que pueda visualizarse la numeración de tu cuenta y tu nombre completo.
“, “question11″: ” Recibirás la Nueva Tarjeta El Corte Inglés por correo postal directamente en tu domicilio, de forma segura y cómoda para ti. Por eso es importante que en el momento de la solicitud revises bien tus datos de dirección. “, “question12″: ” Una vez que tu Tarjeta El Corte Inglés está aprobada, la recibes es un plazo de entre 6 y 7 días hábiles.
- Question13″: ” Tu Nueva Tarjeta El Corte Inglés tiene una vigencia de 5 años desde su emisión y aunque la duración del contrato es indefinida, si se supera este plazo queda restringido su uso.
- Pero no te preocupes, nosotros nos encargamos de avisarte para que siempre estés al día.
- Puedes comprobar la fecha de caducidad en el anverso de tu Tarjeta en formato mes/año.
“, “question14”: “Simplemente elige durante el proceso de tu solicitud a las personas que quieres que continúen con la Nueva Tarjeta beneficiándose de todas las ventajas. Les mandaremos un email para que completen el proceso. “, “question15″: ” Desde tu Área Cliente puedes ver y descargar tu extracto mensual para revisar tus últimas compras y tus recibos de los 2 últimos años.
- Tus compras y disposiciones realizadas en El Corte Inglés del primer al último día del mes las pagarás el último día del mes siguiente.
- Tus compras y disposiciones realizadas en Otros Establecimientos del 25 al 24 de cada mes las pagarás el último día de ese mismo mes.
“, “question17″: ” Sí, puedes aplazar tanto las compras y disposiciones realizadas en El Corte Inglés, como las realizadas en otros establecimientos. Puedes elegir aplazar en 3 meses sin intereses* (T.A.E.5,53%-15,32%) para compras desde 75 euros o 6, 12 o, incluso 36 meses con intereses.
- Financiación a 3 meses sin intereses (TAE 5,53%-15,32%),
- Solo para clientes con Tarjeta de Compra El Corte Inglés, pago fin de mes y para compras hasta 2.000€.
- Cuota mínima 25,33€.
- Gastos de gestión financiados según importe de las compras: desde 1€ hasta 18€.
- Sistema de amortización francés.
- Financiación sujeta a la aprobación de Financiera El Corte Inglés E.F.C., S.A.
Ejemplos calculados para esta modalidad de financiación:
- Para compra por importe de 75€, pago en 3 meses sin intereses, 25,33€/mes, TIN 0,0%, TAE 8,28%, gastos de gestión financiados: 1€, coste total del crédito: 1€, importe total del crédito: 76€, importe total adeudado/ precio total a plazos: 76€.
- Para compra por importe de 125,01€, pago en 3 meses sin intereses, 42,67€/mes, TIN 0,0%, TAE 15,32%, gastos de gestión financiados: 3€, coste total del crédito: 3 €, importe total del crédito: 128,01€, importe total adeudado/ precio total a plazos: 128,01€.
- Para compra por importe de 2.000€, pago en 3 meses sin intereses, 672,67€/mes, TIN 0,0%, TAE 5,53%, gastos de gestión financiados: 18€, coste total del crédito: 18€, importe total del crédito: 2.018€, importe total adeudado/ precio total a plazos: 2.018€.
La TAE varía en función del importe y del plazo. Redondeo de decimales en la última cuota. “, “question18″: ” La Nueva Tarjeta El Corte Inglés ahora es más segura:
- Confirma tus operaciones con PIN, biometría o seguridad reforzada.
- Controla tus gastos personalizando las alertas que te informan de cualquier uso de tu Tarjeta.
- Decide qué uso le das a tu Tarjeta: puedes apagarla, encenderla, limitar su operativa o configurarla para lo que necesites.
- Adicionalmente, para mayor tranquilidad, puedes contratar un seguro voluntario (ver condiciones).
“, “question19″: ” Todas nuestras operaciones se realizan siguiendo los más altos estándares de seguridad. Para ello contamos con los sistemas y protocolos necesarios para que tu comunicación con el banco se realice siempre en entornos seguros:
- Una contraseña de 6 dígitos, personal e intransferible, que te permitirá identificarte y operar a través del teléfono, de internet o de la App móvil.
- Nuestro servidor utiliza certificados emitidos por Verisign (Symantec) para realizar comunicaciones seguras y cifradas. Esta certificación de Internet que es similar a un documento de identidad en las personas físicas y es emitido exclusivamente para una página web concreta. De esta manera, se tiene absoluta seguridad de que el cliente está comunicando sus datos a un servidor de Financiera y no a un tercero, ya que el certificado Verisign se encuentra únicamente en nuestras instalaciones.
- El tráfico de información se realiza mediante páginas HTTPS que comprueban el certificado de nuestra web. La \”s\” final nos indica que intercambiamos información con un servidor seguro.
- Para consultar el Certificado de Financiera El Corte Inglés, haz clic en el icono de un candado que encontrarás en la parte superior de la ventana.
- Cada acceso a financieraelcorteingles.es se realiza a través de nuestro Servidor de Tecnología Segura, que cumple con todos los requisitos para que una transacción comercial realizada a través de Internet se considere segura (consulta de tus cuentas personales, transferencias, etc.):
- Autenticación: asegura a tu navegador que la información está siendo enviada al servidor de Financiera El Corte inglés y que éste es seguro.
- Protocolo de encriptación SSL: este sistema crea claves aleatorias de 128 bits en cada sesión con el fin de evitar que terceras personas no autorizadas intercepten los mensajes.
- Integridad de los datos: comprueba los datos transferidos para asegurar que no son alterados, garantizando la integridad de la información que se intercambia.
La plataforma de Financiera El Corte Inglés está dotada de medidas de seguridad redundantes, como cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones, antivirus, proxys inversos, etc. “, “question21″: ” La Payment Service Directive (PSD2) es una directiva europea incorporada a la legislación española mediante el Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera y su cometido principal es, entre otros, regular los servicios de pago electrónicos reforzando su seguridad, facilidad y eficiencia.
Desde su entrada en vigor, para ejecutar una transacción es necesario una autenticación reforzada del cliente mediante de dos factores (Strong Customer Autenthication – SCA, no siendo suficiente la autenticación del cliente a través de una contraseña y un método de verificación de pago digital (la fecha de caducidad de la tarjeta, el código CVV, o una clave enviada por SMS) “, “question22″: ” A la Nueva Tarjeta El Corte Ingles entorno Otros Comercios, como a cualquier otra tarjeta universal, le es de aplicación toda la normativa de PSD2, así como la autenticación reforzada del cliente prevista en la normativa de servicios de pago (SCA), mediante una autentificación de dos factores.
A la Tarjeta de Compra El Corte Inglés y la Nueva Tarjeta El Corte Inglés, entorno El Corte Inglés, que sólo se admiten dentro de la red limitada del Grupo El Corte Inglés, no les es de aplicación la normativa de servicios de pago y por tanto no están amparadas por la protección brindada a los usuarios de servicios de pago en virtud de dicha normativa.
¿Cuándo se cobra El Corte Inglés?
¿Cuándo se produce el cargo de las compras que he realizado? El cargo de las compras se produce último día del mes siguiente a las compras.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto defectuoso?
Compraventa a distancia o fuera de un establecimiento mercantil – En las compras a distancia (en línea, por teléfono, por catálogo) o fuera de un establecimiento mercantil (un vendedor a domicilio, en una excursión) el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto y obtener el reembolso íntegro.
El periodo de reflexión de 14 días no se aplica a determinados productos, entre otros: billetes de avión y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos; alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio (reparto de supermercados, por ejemplo); artículos fabricados a medida o personalizados (como un traje hecho a medida, etc.); soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (como DVD) que se hayan abierto; contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento; productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales.
El periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de recepción de los productos. En el caso de los contratos de servicios, el periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de celebración del contrato. Si el “periodo de reflexión” finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable.
¿Qué es una carta de reclamación y cuáles pueden ser los motivos para la confección de las mismas?
¿Qué es una CARTA DE RECLAMACIÓN? – ¿Alguna vez te ha pasado, a lo mejor, que has comprado un producto o te has alojado en algún hotel o has tenido algún tipo de problema con una empresa y entonces has necesitado quejarte de manera formal? Eso es una CARTA DE RECLAMACIÓN, para eso sirve.
- Es decir, una CARTA DE RECLAMACIÓN es un documento formal que refleja una queja por parte de un cliente insatisfecho.
- Por ejemplo, debido a un mal servicio o a un producto defectuoso.
- En cualquier caso, con una CARTA DE RECLAMACIÓN tú podrás expresar tu descontento de manera formal y, sobre todo, respetuosa.
Los motivos más frecuentes por lo que podemos escribir una CARTA DE RECLAMACIÓN son:
Mal servicio de luz, teléfono, internet u otro servicio básico. Esta es una razón muy muy frecuente;Un cobro indebido a un banco o a una empresa; Incumplimiento de un contrato, La carta se dirige a una empresa, por ejemplo;Cualquier tipo de problema que hayamos podido tener en un hotel donde nos hemos alojado; Mala atención médica, Cuando necesitamos atención médica pero no nos la dan correctamente;
Como veis hay muchísimos motivos por los cuales yo me puedo querer quejar de manera formal. Lo importante es que, sea cual sea el motivo de tu CARTA DE RECLAMACIÓN, siempre tienes que mostrarte respetuoso cuando la escribas y usar un lenguaje formal. Y siempre tienes que mostrarte receptivo a conciliar,
¿Qué es entrega en el día Corte Inglés?
Entrega en el día es un servicio con el que recibirás tu pedido en tu domicilio el mismo día que realices tu compra y en el tramo horario que hayas seleccionado previamente.
¿Cómo se llama la empresa de seguridad del Corte Inglés?
SICOR Alarmas es el sistema de seguridad de El Corte Inglés para proteger tu vivienda o negocio. Ponte en contacto con atención al cliente e infórmate de los servicios que ofrecen y cuánto cuesta la cuota mensual. ¡Calcula el precio de tu alarma! Un experto en seguridad te ofrecerá un presupuesto personalizado para tu vivienda.
¿Dónde está el PIN de la tarjeta del Corte Inglés?
Para recuperar tu clave PIN accede a Financiera El Corte Inglés. Pulsa el botón superior ‘Acceso clientes’, introduce el número de tu tarjeta y al hacerlo te dará la opción de introducir el PIN. Pulsa el enlace inferior ‘He olvidado mi PIN ‘ y sigue los pasos que te indique el sistema.
¿Qué es el alias de la tarjeta del Corte Inglés?
El alias, como tal, se refiere al nombre que le des a tu tarjeta con el objetivo de distinguirla de otras o de identificarla al hacer pagos a tus contactos.
¿Qué significa recogida antes de 10 días en El Corte Inglés?
¿Qué significa recogida antes de 10 días en El Corte Inglés? – Cuando realizas una compra en El Corte Inglés y seleccionas la opción de recogida en tienda, es posible que te encuentres con la indicación “recogida antes de 10 días”. Esto significa que tienes un plazo máximo de 10 días para recoger tu pedido en la tienda elegida.
- Si superas este tiempo, la reserva se cancelará y los productos volverán a estar disponibles para otros clientes.
- Es importante tener en cuenta que el plazo de 10 días comienza a contar a partir del momento en que recibes la confirmación de que tu pedido está listo para recoger.
- Por lo tanto, si el proceso de preparación y verificación del pedido tarda unos días, el período de recogida puede ser menor a 10 días.
Es recomendable que planifiques la recogida de tu pedido antes de realizar la compra para asegurarte de estar disponible dentro del plazo establecido. Además, es importante llevar contigo el correo electrónico de confirmación de la reserva y un documento de identidad válido al momento de ir a recoger tus productos.